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La posture professionnelle des ASH


Objectifs pédagogiques :

• Identifier les missions des Agents de Service Hôtelier en Ehpad La posture professionnelle des ASH
• Mieux connaitre le public reçu en Ehpad
• Adopter une posture professionnelle
• Développer des attitudes sociales professionnelles

Contenu :

Missions des ASH
 Fiche de poste
Le public accueilli en Ehpad
Les besoins spécifiques liés au grand âge
La maltraitance
Savoir-être : la posture professionnelle
Image de soi : tenue vestimentaire, hygiène personnelle
Les différents registres de langue, le vouvoiement
L’usage du portable en entreprise
La vie privée au travail
Attitudes sociales professionnelles
Travailler ensemble
Respecter les règles
Mieux communiquer avec son entourage (résidents, famille, collègue, direction) en décryptant les principes de base de la communication

Public concerné :

ASH

Nombre de stagiaires maxi: 12

Prérequis :

 Connaître la langue française
 Etre capable de respecter les procédures et les protocoles établis

durée:

1 jour

Pédagogie :

 Exercices sous forme de jeux de rôle en sous-groupe avec grille d’observation
 Brainstorming
 Lecture de texte puis débat
 Jeu coopératif

Modalités d’évaluation :

• Quiz début et fin de formation
• Questionnaire d’évaluation de satisfaction
• Bilan oral de fin de formation en présence du formateur, du responsable de l’établissement et des participants
• Feuille d’émargement à la demi-journée






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